AVTALSVILLKOR
Silverdal Trafikskola AB drivs som ett aktiebolag sedan 2021. Vi är godkända för F-skatt. Org.nummer 559300-5308

Vi erbjuder körkortsutbildning med automatbil, am utbildning, riskutbildningar och introduktionsutbildningar. Vi tillämpar oss av STR:s policy gällande avbokningsregler/reklamations – och återbetalningspraxis (www.str.se).

Acceptera avtalsvillkor
Genom att skriva in dig på Silverdal Trafikskola blir du kund och användare av våra tjänster och accepterar därmed dessa avtalsvillkor.

Bokningsregler
Du bokar själv dina lektioner genom appen "Körkort nu med elevcentralen", den är gratis och du kan med enkelhet se din bokning samt att du alltid får ett sms dagen innan som bekräftar din bokning. Du själv bokar alltid dina lektioner och det är du som är ansvarig för din bokning och din utbildning på Silverdal Trafikskola. Du är även ansvarig för att själv hålla dig uppdaterad med den information som kommer från trafikskolan. Du kan alltså inte utgå från att informationen du gjorde vid bokningen alltid är densamma, precis som överallt annars kan lärare bli sjuka varför du bör ange ett telefonummer och mailadress som du använder.

Receptionen
Receptionen finns för er som önskar att boka in er på kurser tex. riskutbildning eller handledarkurs. Receptionen finns för att svara på frågor om appen samt lösa eventuella problem.

Receptionens uppgift är inte att hålla reda på när ni har inplanerade lektioner eller att boka lektioner däremot finns vi där för att svara på frågor och hjälpa er så att ni kan vara självgående.

Avbokningsregler
En giltig avbokning görs antingen via mail eller på plats eller genom elevcentralen i god tid.

Avbokning av:
- Testlektion/utbildningskontroll/körlektion avbokas senast vardagen innan, före klockan 12.00.
- Teori- och körprov avbokas senast två vardagar innan, före kl 12:00.
- En intensivutbildning avbokas senast 14 vardagar innan kursstart.
- Riskutbildningarna avbokas senast 7 vardagar innan kursstart.
- Introduktionskursen avbokas senast 7 vardagar innan kursstart.

Sjukdom
Sjukdom skall alltid verifieras med ett sjukintyg för att du skall få debiterad lektion/kurs tillgodo vid sen avbokning. Sjukintyget ska vara oss tillhanda inom 5 dagar annars debiteras ni fullt belopp för den lektion eller kurs som ni är inbokad på.

Betalning
Skolan tillämpar förskottsbetalning. Det innebär att du betalar på plats i receptionen, via swish, faktura eller via E-handel innan lektionens start.

- Rabatter kan ej dras i efterhand.
- Obetalda lektioner faktureras med 3 dagars betalningsfrist.
- En serviceavgift tas ut vid fakturering om 125kr tas ut vid fakturering.
- Faktureringen genomförs i samarbete med Billecta AB.
- Kreditupplysningar kan tas vid behov.

Köpvillkor
Priserna kan komma ändras under utbildningens gång tex vid prishöjning.
Körlektioner/kurser/paket/presentkort gäller 6 mån från inköpdatum.

Utandningsprov/alkoholpolicy nolltolerans
Vi tillämpar utandningsprov, i enlighet med STRs riktlinjer. Skulle ditt utandningsprov bli underkänt får du ej köra men blir debiterad ändå. Utandningsprov görs vid lektionens start i skolans lokaler och därför träffas vi alltid i receptionen innan vi åker. Observera att tiden för lektionen börjar i samband med att du gör ditt utandningsprov och kan därmed inte tillgodoräknas.

Du kommer att få ett rör som du använder och som du måste medtaga vid varje lektion. Om du glömmer ditt rör måste du köpa ett nytt för 20kr som swishas in. Om du inte kan betala så kan vi faktureras du men då får du betala en faktureringsavgift om 125kr utöver din blåsrör. Om du inte vill köpa ett rör så debiteras din lektion ändå.

Återbetalning
Vid avbruten utbildning behåller vi enligt STRs praxis 10% av innestående saldo och vid avbruten intensivutbildning behåller vi 25%.

Tex. Har du köpt ett paket omräknas lektionerna till ordinarie pris och skolan behåller 10% respektive 25% vid intensivutbildning av ordinarie pris, tänk därför igenom noga varför du avbryter utbildningen samt att du har tillräckliga skäl då det blir en stor förlust för dig som elev om du har ett stort paket.

Vi återbetalar inte glömda lektioner som man inte utnyttjat i sitt paket utan vi återbetalar endast lektioner som av särskilda skäl inte kunnat genomföras. Lektioner som man inte nyttjar i ett paket återbetalas inte om man inte nyttjar de under den tiden man tar sitt körkort, väljer du som elev att chansa med att genomföra ett körprov när du har lektioner innestående så brinner de inne, har du ett syskon inom samma familj kan de överlåtas inom 6 mån from inköpsdatum.

Ångerrätt e-handel
Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Ångerrätten omfattar inte varor som inhandlas på våra skolor, utan avser endast e-handel.

Vid åberopande av ångerrätt, meddela vår kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen att du avser utöva din ångerrätt. Returnera varan komplett i produktkartong, om möjligt med ursprungligt emballage, snarast efter att du meddelat oss. Vid användning av annat emballage, vänligen se till att varan inte skadas under transport. Bifoga kontouppgifter för återbetalning. Återbetalning sker inom 30 dagar från det att varan mottagits av oss.
Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör ska finnas med i returen.Vi förbehåller oss rätten att debitera självkostnadspris för de saknade delarna i de fall returen ej är komplett. Vi löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas ej som utnyttjande av ångerrätten.

Minderårig
För minderåriga elever krävs målsmans medgivande vid köp av tjänster.

Prov

Vid ett körprov betalar alltid eleven avgiften för provet till Trafikverket själv oavsett om du kör upp med trafikskolans bil eller inte, f.n. 800kr.
Om teori/körprov bokas med Silverdal Trafikskola AB kommer eleven att behöva följa skolans direktiv beträffande antalet lektioner inför provet. Det är av stor vikt att du är införstådd med att den planen kan förändras vid tex ledigheter/sjukdom eller om utbildningkonstroll visar brister som måste åtgärdas innan ett prov. Den planering som läggs är preliminär utifrån en bedömning görs vid en viss tidpunkt.

Om eleven väljer att avboka sina lektioner inför ett prov för att privat kunna tillgodose sina kunskaper och bortse från skolans rekommendation/planering så avbokas skolans körprov automatiskt eller flyttas fram till eleven uppfyller kraven för att genomförat ett körprov.

Teoriprov
Om trafikskolan bokar ett teoretiskt prov ska eleven uppvisa uppnådda kunskaper teoretiskt genom att ha avklarat minst 10 godkända sluttester i STR´s elevcentralen senast 2 veckor innan aktuellt teoriprov. Notera att skolans krav är att ha minst 80%(andel rätt)rätt för att att anses godkänd. Om det teoretiska kunskaperna inte kan visas på annat sätt kommer skolan att flytta fram det teoretiska provet när eleven uppfyllt skolans krav.

Omprov
Om du blir underkänd och vill ha ytterligare omprov med Silverdal Trafikskola AB kommer vi att genomföra en utbildningskontroll efter varje underkänt körprov. Det behöver vi för att säkerställa orsaken till det negativa resultatet samt att det inte uppkommer igen vid ett omprov.

Vi kommer efter ett underkännande ta fram en åtgärdsplan tillsammans med dig där vi säkerställer förändringar fram till nästa körprov där eventuellt fler körlektioner kan komma att behövas. Detta för att underhålla dina kunskaper samt rutiner inför nästa prov.

Delbetalning
Vi erbjuder räntefri avbetalning via vår samarbetspartner Wasa Kredit upp till 24 mån.

Avvikelser/Undantag
Vi reserverar oss för att andra villkor kan förekomma i samband med kampanjer.

Avtalsförändringar
Avtalsförändringar aviseras. Får du en ny begäran om att godkänna våra villkor, rekommenderar vi dig att du noggrant läser igenom villkoren, så att du är införstådd med vad som gäller. Silverdal Trafikskola friskriver sig från avtalets åtaganden, då hinder som står utom vår makt och som vi inte hade kunnat räkna med eller förutse, påverkar vår möjlighet att genomföra våra åtaganden, utan återbetalning eller ersättningskrav från kunden.

Vid eventuell tvist

Silverdal Trafikskola kommer göra allt för att du som kund skall bli nöjd. Skulle vi misslyckas med detta skall du som kund i första hand vända sig till trafikskolechef.

Vi är anslutna till STR (www.str.se)

Jag har läst och tagit del av ovan information och är fullt införstådd med de villkor som gäller.

Avtalsvillkor 2022-06-05

Förändrade receptionstider v.33

Pga rådande omständigheter har vi svårt att bemanna receptionen 100%.